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關於寵兒會員/入會禮

  • Q :什麼時候可以領寵兒入會禮呢? 已生產完可以兌換嗎?
    A :僅限懷孕滿4個月至生產前,憑媽媽手冊及身分證明文件即可於全台麗嬰房店櫃填寫資料入會
  • Q :寵兒會員有效期限有多久呢?
    A :自加入寵兒會員當天一年內為有效會員
  • Q :可以到哪裡加入寵兒俱樂部兌換入會禮呢?
    A :全台麗嬰房門市/專櫃/ibabymall店櫃/暢貨中心皆可兌換,建議兌換前可以電話確認欲前往之店櫃是否有寵兒入會禮,如遇缺貨狀況敬請耐心等候
  • Q :寵兒入會禮可以領幾次?
    A :懷孕一胎只能兌領一次,第二胎後皆可再依當年度活動規範重新入會
  • Q :為什麼我拿到的寵兒入會禮贈品內容跟別人的不太一樣?
    A :寵兒入會禮贈品皆由合作廠商提供,贈品內容每季可能會有些微調整
  • Q :可以電話/網路預訂嗎?
    A :恕不開放電話及網路預訂,請直接至各麗嬰房店櫃兌換
  • Q :可以請家人或朋友代為領取入會嗎?
    A :僅限孕媽咪本人憑媽媽手冊及身分證明文件至麗嬰房店櫃領取

關於首購69折優惠

  • Q :寵兒首購69折有使用時間限制嗎?
    A :限加入寵兒會員「當日」使用(至麗嬰房店櫃填寫入會資料/領取寵兒入會禮當日)
  • Q :線上加入寵兒加入當日可享首購69折,加入當日是指什麼時候呢?
    A :加入當日是指實際至麗嬰房店櫃領取寵兒入會禮當天可享有購物優惠69折
  • Q :首購69折購物優惠有限定商品嗎?
    A :部分商品恕不適用首購69折優惠,購買前請洽麗嬰房店櫃人員
  • Q :首購69折優惠計算方式為何?
    A :首購優惠一律以商品原價計算,恕不與其他活動折價券/寵兒套餐/滿額贈品…等其他優惠合併使用
  • Q :麗嬰房ibaby網路購物是否適用首購69折優惠呢?
    A :首購69折僅適用於實體麗嬰房店櫃,不適用於網路購物平台

關於育兒津貼

  • Q :什麼是12000元育兒津貼?如何獲得?
    A :麗嬰房為響應政府鼓勵生育之政策,貼心為寵兒會員準備好生產後必需的貼心商品及獨家優惠,2017/7/11起凡加入麗嬰房寵兒俱樂部並於當日首購滿3000元,即獲得育兒津貼領取資格,於預產期後次月可連續12個月至麗嬰房店櫃享有專屬購物滿額折抵優惠。
  • Q :如何使用育兒津貼?
    A :符合資格之會員於預產期(入會時填寫之預產期,填寫後即無法再修改)次月開始,連續12個月會收到專屬簡訊,內容包含一組購物金序號,「憑簡訊」可至全台麗嬰房使用單筆滿5000元抵1000元或2500元抵500元的折抵優惠,入會時請確認手機號碼填寫正確,敬請妥善保存簡訊,如有任何疑問請洽麗嬰房客服中心。
  • Q :育兒津貼使用時間?
    A :每月2號統一發送育兒津貼(每月1號為會員資料拋轉日,不發送及使用育兒津貼),提供之育兒津貼序號僅限當月使用,使用期限至簡訊發出的當月月底,逾期恕不可累計至次月使用,亦不可提前使用之後月份之購物金。
  • Q :育兒津貼不見了可以補發嗎?
    A :每次使用折抵皆須出示簡訊,請妥善保存簡訊,如遺失或刪除簡訊恕無法補發,當月即無法使用育兒津貼。
  • Q :育兒津貼可以使用在所有商品嗎?
    A :部分指定商品不適用,且不與其他優惠及折抵並用,詳細商品折抵規範請洽麗嬰房店櫃人員。
  • Q :可以讓朋友或家人使用育兒津貼嗎?
    A :育兒津貼限會員本人使用,恕不得轉贈,因屬會員專屬折抵優惠,為保障會員權益必要時須出示身分證明文件。
  • Q :手機更換號碼沒收到育兒津貼序號簡訊怎麼辨?
    A :如有更改手機號碼的情況請電洽麗嬰房客服中心申請修改個人資料,於手機變更後下個月方能收到簡訊(當月已發過之簡訊不再補發),故新序號只能在下個月使用,當月恕無法使用。
  • Q :我有符合育兒津貼資格,但為什麼預產期次月開始未曾收到簡訊或曾經收過簡訊但某些月份沒有?
    A :請來電麗嬰房顧客服務中心,由客服中心為您查詢簡訊是否傳送成功,如傳送成功,麗嬰房即不會再補發簡訊。如持續未收到簡訊,請與您的電信公司確認是否有幫您的門號設定「廣告簡訊阻擋」功能,以排除一直無法收到簡訊的問題。
    每月2號育兒金簡訊發送日,請保持手機開機及訊號暢通,如長期在無收訊或關機狀態,也會導致簡訊傳送失敗,如因以上原因導致未收到簡訊,麗嬰房亦不再補發簡訊。
  • Q :如果本月使用育兒津貼結帳後又退貨,原本的育兒金是否可再使用?
    A :如使用育兒津貼後辦理退貨,即視為放棄當月使用資格,其育兒津貼序號優惠恕無法再重覆使用。